Rund 90 Gäste durften wir an unserem Kundenevent am Freitag, 25. November 2011 im
Gemeindesaal in Meggen begrüssen. Sie alle waren gekommen, um dem Referat von Benedikt Weibel, CEO der SBB
von 1993–2006, über wirkungsvolles Management und
insbesondere über die Verbindung zwischen „Kundenpflege, Führung und
Kommunikation“ beizuwohnen.
Mehr Emotionen, weniger Ratio auf der Chefetage: Dies forderte der ehemalige SBB-Chef Benedikt Weibel in seinem Referat. Denn insbesondere bei Krisen seien intuitive Fähigkeiten gefordert. „Viele Manager sind Verwalter und Technokraten. Bei einer Krise haben sie dann keine Lösungen mehr“. Das sagt Benedikt Weibel. Der ehemalige SBB-Chef gab rund 80 Geschäftsinhabern praxisnahe Tipps aus seinem Managerleben.
Eines seiner Geheimnisse: Schwierige Situationen visualisieren und Handlungsmuster einüben. „Bei harten Verhandlungen mit den Gewerkschaften stellte ich mir Szenarien wie ein Pfeifkonzert vor, um darauf vorbereitet zu sein.“ Dass vielen Managern diese Begabung abgeht, liegt seiner Ansicht nach in der Ausbildung. Ob Lehre oder Studium: Alles fokussiere sich auf die rechte Gehirnhälfte und damit auf rationales und logisches Denken. Er fordert deshalb mehr Intuition und Einfallsreichtum auf den Chefetagen. Mit seiner lebendigen Sprache und einer guten Prise Humor hat Benedikt Weibel uns und unsere Kunden in einem kurzweiligen Referat und guten Denkanstössen in seinen Bann gezogen. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön.
Nach diesem spannenden Einstieg ging es mit einem feinen Abendessen und musikalischer Unterhaltung in den geruhsameren Teil des Abends. Bei interessanten Gesprächen, netten Bekanntschaften und gemeinsamem Erfahrungsaustausch konnten wir mit unseren Kunden eine gute Zeit verbringen, an die sie sich wohl gerne zurück erinnern werden. Wir danken allen Anwesenden und jenen, die bei der Organisation und Umsetzung zum gelungenen Abend in festlicher Atmosphäre beigetragen haben.
